المسؤولية والبيانات
عبدالله الدهشان، الذي يدير مختبرات دهشان من الرياض في المملكة العربية السعودية، هو جهة التحكم في البيانات الشخصية المقدمة عبر هذا الموقع ونموذج التواصل.
ما الذي نستلمه
- نبذة المشروع
- النص الذي تختار إرساله.
- البريد الإلكتروني المطلوب
- نحتاج إلى بريد إلكتروني حتى نتمكن من الرد. من دونه، لا يمكننا الرد عبر النموذج.
- رقم الهاتف الاختياري
- إضافة رقم الهاتف خيارك. تركه فارغًا لا يمنع إرسال النموذج.
- اللغة وبيانات الأمان التقنية
- اللغة التي اخترتها، إلى جانب بيانات لازمة لتقديم النموذج وحمايته، مثل التوقيت ومعرّفات الطلبات ومفاتيح مستعارة الهوية لمنع إساءة الاستخدام.
الاستخدام والموافقة والذكاء الاصطناعي
نستخدم المعلومات المقدمة فقط من أجل:
- فهم استفسارك وتقييمه
- الرد عليك وتحديد الخطوة التالية المناسبة
- منع الرسائل المزعجة ومحاولات إعادة الإرسال وأشكال إساءة الاستخدام الأخرى
عند الضغط على «إرسال النبذة»، تطلب منا استخدام المعلومات لهذه الأغراض وتوافق على معالجتها. يمكنك سحب موافقتك عبر البريد الإلكتروني. إذا سحبتها قبل أن نرد، فقد لا نتمكن من متابعة الاستفسار.
لا يوجد مصنّف لرسائل التواصل حاليًا
لا نستخدم حاليًا أي نموذج ذكاء اصطناعي أو نموذج لغوي كبير لتصنيف رسائل التواصل. قبل تشغيل أي مصنّف، سنحدّث هذا الإشعار ونوضح المحتوى الذي سيُرسل والجهة التي ستعالجه.
مقدمو الخدمة ونقل البيانات
يدعم ثلاثة من مقدمي الخدمة مسار التواصل الحالي:
- Vercel
- يستضيف الموقع وواجهة استقبال النموذج، ويعالج الطلبات المرسلة عبرهما.
- Microsoft 365
- يوصل إشعار التواصل ويحتفظ به داخل صندوق بريدنا.
- Supabase
- يخزن فقط مفاتيح HMAC تشغيلية مستعارة الهوية للحد من معدل الطلبات، ومنع إساءة الاستخدام وإعادة الإرسال. وفق التصميم الحالي، لا يستلم Supabase نبذة المشروع أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف ولا يخزنها.
المعالجة خارج المملكة العربية السعودية
قد يعالج مقدمو الخدمة البيانات خارج المملكة العربية السعودية. مشروع Supabase مستضاف حاليًا في الهند. تستخدم Vercel وMicrosoft بنية عالمية، لذلك قد تتم المعالجة في بلدان أخرى أيضًا. قد تتغير مواقع الخدمة، وسنراجع هذا الإشعار عندما تتغير البنية التقنية.
الاحتفاظ والأمان
قد نحتفظ ببيانات الاستفسار حتى 12 شهرًا من آخر نشاط. إذا تحول الاستفسار إلى تعامل أو مشروع، فقد نحتفظ بسجلات الأعمال أو المشروع المرتبطة به لمدة أطول. وقد نحتفظ بالمعلومات مدة أطول إذا تطلب النظام ذلك.
تنتهي صلاحية مفاتيح الأمان التشغيلية مستعارة الهوية بعد 30 يومًا، ثم تُحذف خلال دورة التنظيف اليومية التالية.
كيف نحمي مسار التواصل
تشمل التدابير تشفير الاتصال، وضوابط الوصول، وبيانات اعتماد خادم محدودة الصلاحيات، وتحديد معدل الطلبات، وحماية من الرسائل المزعجة عبر إثبات عمل بلا ملفات تعريف ارتباط، ومفاتيح HMAC مستعارة الهوية. وفق التصميم الحالي، لا نخزن محتوى النموذج في Supabase.
لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان الكامل. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح وصول أو معلومات حساسة لا نحتاجها لتقييم استفسارك.
حقوقك والتتبع
وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية، ومع مراعاة الاستثناءات النظامية، يمكنك أن تطلب منا:
- توضيح كيفية استخدام بياناتك الشخصية وتمكينك من الوصول إليها
- تزويدك بنسخة واضحة من بياناتك الشخصية
- تصحيح بياناتك الشخصية أو استكمالها أو تحديثها
- إتلاف بياناتك الشخصية عندما ينطبق هذا الحق
- سحب موافقتك المتعلقة بمسار التواصل هذا
قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. ويمكنك أيضًا رفع شكوى إلى الجهة السعودية المختصة بحماية البيانات عندما ينطبق ذلك.
لسؤال عن الخصوصية أو لممارسة أحد حقوقك، راسلنا على hello@dahshanlabs.com.
التحليلات وملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم هذا الموقع حاليًا تحليلات تسويقية أو ملفات تعريف ارتباط للتتبع. قد تنشئ منصات الاستضافة سجلات تشغيل وأمان لازمة لتقديم الخدمة وحمايتها. لا تستخدم مختبرات دهشان هذه السجلات لإنشاء ملفات تسويقية عن الزوار.